《隐私声明》

一、如何收集和使用用户个人信息

1.1 隐私声明适用的范围

本隐私声明所适用的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私声明中的“信息”仅指上述定义的个人信息范畴，不适用于用户存储在食育中国系统中的数据。 用户可通过《食育中国服务协议》知悉更多关于用户存储在食育中国系统中的数据的相关政策。

1.2 用户必须授权食育中国收集使用用户个人信息的情形

1.2.1 获取食育中国产品与服务所需的功能：

A、产品与服务信息展示：

• 在APP【我的】页面为实现客户可查看个人姓名、联系方式、企业名称信息的展示功能时，会收集用户【姓名】、【联系方式】
• 为了给您提供安全、可信的产品与使用环境，在您使用本服务时，我们会收集您的设备型号、设备识别码（包括IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID/SNID/MEID、IMSI、ICCID）、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址信息（包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址）、运行中的进程信息。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、反黑产等安全保护工作，保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。同时，除本政策另有明确约定外，我们不会将您的设备信息提供给任何第三方，但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将您的设备信息与其他信息相结合识别您个人身份，由此造成您任何损失的，您应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述设备信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
• 在您的App切换至后台或处于静默状态下时，为了让您体验APP消息离线提醒功能，更全面体验APP功能，提供更优质的服务，在您同意本隐私政策后，APP在必要时，会开启自启动或关联启动功能。

1.2.2 使用食育中国产品业务功能所需的功能

A 为提供持续服务和保证服务质量所需，食育中国在用户使用本服务期间，将记录并保存用户登录和使用本服务的信息，包括IP 地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、操作系统版本、语言、设备型号、IMEI、UDID及网页浏览记录。

B 在实现以下功能时需要收集用户收集【用户联系人、联系方式】 ；进入【我的】页面操作时，用于实现展示联系人及联系方式功能、用户需要加入伙伴合作计划或进入食育中国。

C 在实现以下功能时需要用户【IMEI（设备识别号）】用于进行消息个人推送；业务数据触发消息后，通过推送功能，推送至个人设备。

D 如果用户需要在线上申请线下交付或进行产品测试，为履行合同所必需，用户应提供【联系人姓名、联系方式、地址】；

E 在实现App中截图分享功能或开第三方地图功能时，用户应提供【软件安装列表】；

F 在实现App中拨打客服/运营经理的电话的功能是需要获取用户【拨打电话权限】；

G 在实现APP中远程协助功能时，需要获取用户【录音权限-即声纹】信息；

H 在实现APP中运维工到达现场定位功能时，需要获取【定位权限】；

I 在实现APP蓝牙打印机打印文件功能时，需要获取【蓝牙连接权限】；

J 在使用APP上传附件功能时，需要获取【访问本地文件权限】；

K 在使用APP扫一扫功能时，需要获取【相机权限】；

【特别提示】不提供个人信息不应影响相关产品及服务的基本功能和业务，如果用户不提供上述信息，不影响食育中国提供的基本功能，但食育中国也无法向用户提供某些特定功能和服务，例如：评论、分享、发布 。用户提供的上述信息，将在用户使用本服务期间持续授权食育中国使用。在用户注销账号时，食育中国将停止使用并删除上述信息。当食育中国要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求用户同意。当食育中国要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求用户同意。

1.3 依法豁免征得用户授权同意可收集、使用用户个人信息的例外情形

1.3.1 根据相关法律法规、监管要求及国家标准，在以下情形中，可以在不征得用户的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1.3.2 与食育中国履行法律法规规定的义务相关的；

1.3.3 与国家安全、国防安全直接相关的；

1.3.4 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

1.3.5 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

1.3.6 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

1.3.7 所涉及的个人信息是用户自行向社会公众公开的；

1.3.8 根据用户与食育中国签订和履行合同所必需的；

1.3.9 从合法公开披露的信息中收集到用户的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.3.10 用于维护食育中国产品与服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与服务故障；

1.3.11 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

1.3.12 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

1.3.13 法律法规规定的其他情形。

特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

1.4 用户可选择是否授权食育中国收集和使用用户个人信息的情形

为提升用户体验，使食育中国产品与服务更人性化，食育中国以下附加功能中可能会收集和使用客户个人信息。如果客户不提供这些个人信息，客户依然可以使用食育中国的其他产品与服务，这些附加功能包括：

1.4.1 更换用户头像功能时、缺陷排查功功能中上传现场图像时、APP意见反馈功能上传图片时、工单处理中上传工单处理现场图像时、视频监控功能中监视企业设备时，获取访问【照片】、【摄像头】权限；

上述 1.4 附加功能可能需要用户在设备中向食育中国开启用户【照片】、【相机】、【摄像头】，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。用户可以在通过设置找到应用程序详情，点击进入权限查看找到用户上述权限开启的状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请用户注意，用户开启这些权限即代表用户授权食育中国可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，用户关闭权限即代表用户取消了这些授权，则食育中国将不再继续收集和使用用户这些个人信息，也无法为用户提供上述与这些授权所对应的功能。用户关闭权限的决定不会影响此前基于用户授权所进行的个人信息的处理。

1.5注册、登录

A 当你注册、登录食育中国及相关服务时，你可以通过手机号创建账号，并且你可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助你完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果你不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供信息发布、评论、分享等功能。你注册、登录账号后可以填写个人资料（姓名、性别、职务、工作单位等），我们将会收集你主动填写的个人资料用于向其他用户展示，丰富主页内容。

B 在你访问食育中国时，你可以匿名浏览、搜索，但你需要注册成为平台用户后才能使用发布、评论及其他用户服务。

C 你可以使用第三方账号（微信等）登录并使用食育中国，经过你的同意，我们将获取你在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及你授权的其他信息），用于与食育中国账号绑定，使你可以直接登录并使用本产品和相关服务。

D 在你使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，我们可能收集你的真实身份信息（真实姓名、证件号码、证件照片、电话号码、人脸信息及其他必要身份信息）以完成实名验证。 部分信息属于个人敏感信息，你可以拒绝提供，如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

二、如何使用 Cookie 和同类技术

cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用食育中国及相关服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个cookie或匿名标识符，以收集、标识和存储你访问、使用本产品时的信息。食育中国不会将cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

2.1 食育中国通过用户主动提交，以及在用户使用食育中国的服务过程中产生相应的记录等方式收集用户的信息”

2.2 食育中国可能会通过 Cookies 和其他相关技术收集和使用用户的信息。食育中国使用 Cookies 的具体用途包括：

• A 记住用户的身份。例如：Cookies 有助于食育中国辨认用户作为食育中国的注册用户的身份。
• B 我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，来确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

2.3 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除，因为这些修改，你可能无法使用依赖于cookie提供的服务或相应功能。

2.4 通过食育中国 Cookies 记录的有关信息，将适用本隐私声明。

三、如何共享、转让、公开披露用户个人信息

3.1 共享：食育中国不会与中国食品安全报社以外的任何公司、组织和个人分享用户个人信息，但以下情况除外 ：

3.1.1 在获取明确同意的情况下共享：获得用户明确同意后，食育中国会与其他方共享个人信息。

3.1.2 在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享个人信息；在法律要求或允许的范围内，为了保护用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供用户的个人信息给第三方（含消费者权益保护部门等行业组织）；为了保护国家安全、公共安全以及用户和其他个人的重大合法权益而需要共享用户个人信息；

3.1.3 用户自行公开的或者食育中国能从其他合法公开渠道获取到用户个人信息。

3.1.4 食育中国可能将用户的信息与食育中国的关联公司、第三方服务提供商、承包商、生态合作伙伴及渠道经销商分享，仅用作下列用途：

• 食育中国将使用阿里云提供的云计算及基础设施服务。以上关联公司将对用户数据进行处理，包括数据的收集、存储、使用、加工、传输、提供。
• 提供为实现1.2条、1.5条中的相应目的、功能或服务所必需的个人信息。
• 履行食育中国在《食育中国服务协议》或本声明中的义务和行使食育中国的权利。
• 基于我们与通信运营商的合作，当你使用食育中国“微信登录”功能时，经过你的同意，我们会与运营商使用你的手机号码为你提供快捷的登录服务。拒绝上述使用，将导致你无法通过“一键登录”方式注册登录食育中国，但不影响你通过其他方式注册登录。
• 在你使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证你的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用你的真实姓名、身份证号码、手机号码及人脸信息。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致你无法完成身份认证，但不会影响食育中国其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经你的明示授权，不会用作其他目的。
• 为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。
• 客户服务：为及时处理你的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用你的账号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。
• 如食育中国与任何上述第三方分享用户的信息，食育中国只会共享必要的个人信息，同时努力确保第三方在使用用户的信息时遵守本声明及食育中国要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，且受本隐私政策中所声明目的的约束，并事先征得您的明示同意。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求用户授权同意。
• 关联方是指与食育中国有关的任何直接或间接控制该方或被该方控制、或与该方共同受控制的任何个人、合伙、组织或实体。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
• 供应商、服务提供商是指：为食育中国相关产品或服务提供设备供应、技术服务的签约民事法律行为的主体。

3.1.5 第三方信息共享清单【涉及嵌入第三方代码(SDK)、插件传输个人信息的情形逐项列举】：

3.2 转让：食育中国不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得用户明确同意后，食育中国会向其他方转让用户个人信息；

3.2.2 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得你的授权同意。

3.2.3 随着食育中国业务的持续发展，食育中国以及食育中国的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，用户的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。食育中国将遵守相关法律法规的要求，在转移前通知用户，确保信息在转移时的机密性，以及变更后继续履行相应责任和义务。

3.3 公开披露：食育中国仅会在以下情况下，公开披露用户的个人信息：

3.3.1 获得用户明确同意后；

3.3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，食育中国可能会公开披露用户的个人信息。

3.3.3 未经用户同意，食育中国不会与任何无关第三方分享用户的信息，以下情形除外：

• 为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护食育中国的客户、食育中国或食育中国的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
• 经过用户合法授权的情形。

如食育中国因上述原因而披露用户的信息，食育中国将在遵守法律法规相关规定及本声明的基础上及时告知用户。

四、用户个人信息的存储与保护

4.1 个人信息保存地域说明：食育中国收集的有关用户的信息保存在中华人民共和国境内服务器。如需跨境传输，食育中国将会单独征得用户授权同意。

4.2 通常食育中国仅在为用户提供服务期间保留用户的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。食育中国将根据个人信息使用情况，预计保留和删除时间：食育中国只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留用户的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而食育中国们判断前述期限的标准包括:

• 完成与用户相关的交易目的、维护相关交易及业务记录、应对可能的查询或投诉;
• 保证食育中国为用户提供的服务安全及质量;
• 用户是否同意更长的留存期限;
• 是否存在保留期限的其他特别约定。
• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
• 为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护食育中国的客户、食育中国或食育中国的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

4.3 针对个人信息存储的保护

4.3.1 食育中国已使用符合业界标准的安全防护措施保护用户提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。食育中国会采取一切合理可行的措施，保护用户个人信息。例如，在用户的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；同时对食育中国网站提供 https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.3.2 食育中国数据安全能力：

• 食育中国努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
• 食育中国使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，食育中国将通过服务器多备份、密码加密等安全措施，防止信息泄露、毁损、丢失。
• 食育中国建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，食育中国严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。
• 食育中国重视信息安全合规工作，并通过众多安全认证，以业界先进的解决方案充分保障用户的信息安全。

4.3.3 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他非食育中国用户的交流方式并未加密，食育中国强烈建议用户不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助食育中国保证用户的账号安全。食育中国仅在食育中国直接导致用户个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请用户妥善保管用户的账号及密码信息，避免用户的个人信息泄露。食育中国账户有安全保护功能，但用户也需要妥善保护自己的个人信息，除非用户判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供用户的账号密码等个人信息。

4.3.4 食育中国APP、产品、或服务中可能含有到其他网站或APP的链接，食育中国提醒用户，食育中国对其他网站的隐私保护措施无法做出承诺和保证。但是食育中国APP的页面有显著的“食育中国”标记，用户可以据此判断是否跳转至外部链接。

4.3.5 食育中国将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。

4.3.6 在不幸发生个人信息安全事件后，食育中国会启动应急预案，阻止安全事件扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报，并以发送邮件、推送通知、公告等形式告知用户相关情况，并向用户给出安全建议。 同时食育中国还将及时向用户告知：安全事件的基本情况和可能的影响、食育中国已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。食育中国将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户，难以逐一告知个人信息主体时，食育中国会采取合理、有效的方式发布公告。同时，食育中国将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4.3.7 如果用户拥有食育中国其他账号，在特定场景下，用户的食育中国账号的个人信息可能会与用户在食育中国拥有的其他账户信息相关联。

4.3.8 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。

你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。

五、用户个人信息访问与控制

5.1个人信息相关操作说明：用户可以在使用食育中国服务的过程中，访问、修改和删除用户的相关信息。用户访问、修改和删除信息的方式将取决于用户使用的具体服务。

• 账户信息查询操作：移动端可以在“我的”页面中查阅提交给的所有个人信息。
• 更正操作：【企业管理员可以在移动端“我的”页面的“员工管理”菜单中更正提交给的所有个人信息。】如用户发现食育中国违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用用户的信息，用户可以要求食育中国删除。如用户发现食育中国收集、存储的用户的信息有错误的，且无法自行更正的，用户也可以要求食育中国更正。
• 删除操作：【企业管理员可以在移动端“我的”页面的“员工管理”菜单中删除提交给的所有个人信息。
• 注销操作：用户可以联系食育中国进行注销操作，食育中国会及时响应用户账号的注销请求，同时进行删除或匿名化处理。处理时效为：在15个工作日以内完成账户注销的核查和处理。
• 注销后果：账号注销操作是不可恢复的操作。账号注销后，用户将无法再登录相应账号使用相关服务，除按照相关法律规定应该保留的相关信息、权益或其他数据外，在用户注销账号项下存储、使用等的全部信息、数据等将会被永久删除，请用户谨慎进行账号注销操作。
• 撤回授权操作：用户可以联系食育中国进行撤回授权操作，食育中国会对账号进行删除或匿名化处理。特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成，当你撤回同意或授权后，我们无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

5.2 客户请求的响应

为了保障安全，食育中国可能需要用户提供书面请求，或以其他方式证明用户身份，食育中国将在收到用户反馈并验证用户身份后的十五个工作日内答复用户的请求。对于用户合理的请求，原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，食育中国将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，食育中国可能会予以拒绝。 在以下情形中，按照法律法规要求，食育中国将无法响应用户的请求 ：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与刑事侦查、起诉和审判和判决执行等有关的；

（4）有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应用户请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的。

（7）在访问、修改和删除相关信息时，食育中国可能会要求用户进行身份验证，以保障账户安全。请用户理解，由于技术所限、基于法律法规要求，用户的某些请求可能无法进行响应。

（8）基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，用户的部分信息可能无法访问、修改和删除。

六、未成年人条款

我们非常重视对未成年个人信息的保护。食育中国主要面向成年人。

6.1若你是未满18周岁的未成年人，在使用本产品及相关服务前，应在你的父母或其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

6.2若你是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用食育中国及相关服务前，应为你的被监护人阅读并同意本隐私政策。

6.3我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

6.4若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

七、隐私声明的更新

7.1 食育中国可能适时修订本隐私声明的条款，该等修订构成本《隐私声明》的一部分。如可能造成用户在本隐私声明下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，食育中国将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向用户发送电子邮件或以其他方式通知用户。在该种情况下，若用户继续使用食育中国的服务，即表示同意受经修订的本隐私声明的约束。

八、如何联系食育中国及纠纷解决

8.1 如何联系食育中国：如用户对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与食育中国联系：联系电话：010-68232904，联系负责人王廷芳，联系邮箱824892492@qq.com。

8.2 一般情况下，食育中国将在十五个工作日内回复。如果用户对食育中国的回复不满意，特别是食育中国对个人信息处理行为损害了用户合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》第十四条规定，用户还可以向网信、电信、公安等部门举报。